Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Isko CRM. Оператором персональных данных является ИП Кубанычбек Асанов, адрес: Кыргызская Республика, Джалал-Абадская обл., Сузакский р-н, Сайпидин-Атабековский а/а, с. Джийде, ул. Абдураимова Абдукаим. Используя сервис Isko CRM, вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

В процессе использования сервиса мы можем собирать следующие категории персональных данных: — Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона; — Данные об организации: наименование компании, должность пользователя; — Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные сессии; — Данные об использовании: действия в системе, время входа и выхода, просматриваемые разделы; — Данные клиентов пользователя: персональные данные, вносимые пользователем в рамках работы с CRM-системой (имена клиентов, контактные данные).

Персональные данные обрабатываются в следующих целях: — Предоставление доступа к сервису и обеспечение его функционирования; — Идентификация пользователя в системе; — Направление уведомлений, связанных с работой сервиса; — Техническая поддержка пользователей; — Улучшение функциональности и качества сервиса; — Выполнение требований законодательства Кыргызской Республики.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях: — Согласие субъекта персональных данных; — Исполнение договора (оказание услуг), стороной которого является субъект данных; — Соблюдение требований законодательства Кыргызской Республики.

Персональные данные хранятся на защищённых серверах с применением технических и организационных мер защиты информации: шифрование данных при передаче (TLS/SSL), контроль доступа, регулярное резервное копирование. Срок хранения персональных данных определяется сроком действия договора на использование сервиса. После расторжения договора данные хранятся не более 12 месяцев, после чего удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законодательством.

ИП Кубанычбек Асанов не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев: — По требованию уполномоченных государственных органов Кыргызской Республики в порядке, установленном законодательством; — С явного согласия субъекта персональных данных; — Привлечённым техническим подрядчикам (облачные провайдеры, CDN), обеспечивающим функционирование сервиса, — исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг.

Вы вправе: — Получить информацию об обрабатываемых в отношении вас персональных данных; — Требовать исправления неточных или неполных персональных данных; — Требовать удаления персональных данных при наличии законных оснований; — Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных; — Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных. Для реализации своих прав направьте обращение на электронную почту: iskocrm@gmail.com

Если вы или ваша компания подключили интеграцию с Facebook Lead Ads, Isko CRM хранит идентификаторы и токены доступа к вашим Facebook-страницам, а также лиды, поступившие через формы Facebook Lead Ads. Для удаления этих данных: — В интерфейсе Isko CRM: Настройки → Интеграции → Meta (Facebook) → кнопка отключения рядом с нужной страницей. Токен и подписка на лиды удаляются немедленно. — По запросу на электронную почту: направьте письмо с темой «Удаление данных Facebook» на iskocrm@gmail.com. Укажите название компании или email аккаунта. Мы удалим все связанные данные в течение 5 рабочих дней и направим подтверждение. Резервные копии полностью очищаются в течение 30 дней с момента удаления.

Сервис использует файлы cookie для обеспечения аутентификации, сохранения пользовательских настроек и анализа использования сервиса. Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сервиса.

ИП Кубанычбек Асанов вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается по адресу: https://crm.isko.kg/privacy. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: ИП Кубанычбек Асанов Адрес: Кыргызская Республика, Джалал-Абадская обл., Сузакский р-н, Сайпидин-Атабековский а/а, с. Джийде, ул. Абдураимова Абдукаим Телефон: +996 706 74 76 75 Электронная почта: iskocrm@gmail.com